Account verwijderen
Voor de app Klik van Hartwebsites
In de app
De snelste manier is in de app zelf. Je hebt ons daar niet voor nodig en het gebeurt direct.
- Open Klik en ga naar het tabblad Profiel.
- Tik op Profiel bewerken.
- Scroll naar beneden en kies Account verwijderen.
- Bevestig. Je account en gegevens worden meteen verwijderd.
Per e-mail
Kom je niet in de app, bijvoorbeeld omdat je niet meer kunt inloggen? Stuur dan een verzoek.
Mail ons via dehartwebsites@gmail.com
Zet in je bericht het e-mailadres waarmee je op Klik bent geregistreerd. We kunnen je vragen te bevestigen dat het account van jou is, zodat niemand anders het kan laten verwijderen. Je verzoek wordt binnen 30 dagen uitgevoerd, meestal veel eerder. Je krijgt bericht zodra het klaar is.
Wat er verwijderd wordt
| Gegeven | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Je account en e-mailadres | Verwijderd |
| Je profiel: naam, geboortedatum, geslacht, bio en interesses | Verwijderd |
| Je foto's | Verwijderd uit de opslag |
| Je swipes en matches | Verwijderd |
| Je chatberichten | Verwijderd uit je account |
| Je opgeslagen locatie | Verwijderd |
| Je meldingen-token voor pushberichten | Verwijderd |
| Je blokkeringen | Verwijderd |
Wat er kan achterblijven
- Berichten bij je matches. Berichten die jij hebt gestuurd, staan ook in het account van de ontvanger. Die kunnen daar zichtbaar blijven totdat ook dat account of die match verdwijnt. Het zijn ook zijn of haar gegevens, dus die kunnen wij niet zomaar wissen.
- Meldingen over jou. Als iemand een melding over je account heeft gedaan, bewaren we die tot 12 maanden na afhandeling. Dat doen we om herhaald misbruik te kunnen herkennen.
- Technische logbestanden. Automatische logs van onze serverleverancier verdwijnen binnen 30 dagen.
- Wettelijke bewaarplicht. Gegevens die we volgens de wet moeten bewaren, houden we zolang dat verplicht is.
Goed om te weten
Verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt. Je profiel, foto's, matches en gesprekken zijn daarna weg, ook als je later een nieuw account aanmaakt met hetzelfde e-mailadres.
Wil je alleen even pauzeren? Je kunt ook gewoon uitloggen, of je meldingen uitzetten in de instellingen van je telefoon. Je account blijft dan bestaan.
Meer over welke gegevens we verwerken en waarom lees je in ons privacybeleid.